F.A.Q

LES TAMPONS LE HÉRON GRAVEUR

Comment sont gravés les tampons Le Héron Graveur ?

Mes tampons sont gravés à la main, à l'aide de gouges, dans de la gomme à graver bicolore de très haute qualité. 

Les tampons sont-ils montés sur bois ?

Vous avez le choix ! 

J'utilise du bois de hêtre façonné en France. Une couche de mousse est d'abord collée sur le socle en bois. Le tampon est ensuite collé sur la couche de mousse. 

Comment sont présentés les tampons ?

Les tampons sont tous présentés dans leur boite kraft personnalisée. Ils sont protégés par du papier de soie.

Quelle encre devrai-je utiliser avec mes tampons ?

Mes tampons fonctionnent avec des encres ("tampons encreurs") classiques pour tampons. Il existe :

- des encres pour papier/carton (je conseille vivement la gamme VersaFine Clair)

- des encres pour tissu et bois (je conseille cette fois la gamme VersaCraft)

- d'autres encres, notamment pour des surfaces non poreuses comme le plastique ou le papier brillant. 

LES TAMPONS SUR MESURE

J'ai vu un tampon sur le site qui me plait. J'aimerais le personnaliser, c'est possible ?

Oui, c'est en général possible ! Vous pouvez me demander d'ajouter vos initiales ou vos prénom et nom, vous pouvez aussi par exemple me demander un format différent. 

Un supplément vous sera demandé pour cette personnalisation, son montant dépendant bien sûr du travail supplémentaire induit.

Combien coûte un tampon sur mesure ?

Le prix d'un tampon dépend :

- de qui réalise le visuel (vous le fournissez ou bien je suis chargée de le créer)

- de la complexité du visuel ; le texte étant ce qu'il y a de plus long à graver en général

- de la taille du tampon

- du montage éventuel sur bois 

Ecrivez-moi et expliquez-moi votre idée, je vous donnerai le tarif correspondant.

J'aimerais un tampon sur mesure, j'ai déjà le visuel. Comment ça se passe ?

1/ Envoyez-moi un mail à l'adresse : leherongraveur@gmail.com

Indiquez-moi le format idéal souhaité et mettez votre visuel en pièce jointe.

2/ Je vous réponds : je vous indique si le visuel donné peut être gravé dans ce format. Si c'est le cas, je vous donne le tarif correspondant. Si ce n'est pas le cas, je vous indique des formats possibles et les tarifs correspondants. Je vous précise le délai de fabrication.

3/ Si vous souhaitez passer commande, vous m'indiquez votre adresse de livraison et le mode de paiement choisi (virement bancaire, virement PayPal ou chèque). Un acompte de 30% est demandé pour les tampons sur mesure. 

4/ Dès que votre tampon est terminé, je vous envoie des photos et l'envoie rapidement.

Est-ce que n'importe quel visuel peut être gravé ?

Voici certains cas dans lesquels je ne pourrai pas graver votre visuel :

- votre visuel n'est pas adapté à de la gravure à la main (trop de minuscules détails, ...) ; on pourra songer à agrandir le format et/ou à simplifier le visuel.

- vous n'avez pas l'autorisation d'utiliser ce visuel (image sous licence, absence d'autorisation de l'auteur, ...) : je ne grave pas de personnages de Walt Disney par exemple.

FRAIS DE LIVRAISON, PAIEMENT ET ENVOI

A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison s'élèvent à 4,90€ pour la France métropolitaine. 

Ils sont offerts à partir de 70€ d'achats.

Je n'habite pas en France. Puis-je tout de même passer commande ?

Non, je ne livre plus en dehors de la France. Désolée !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour une commande passée sur le site, vous pouvez payer :

- par CB

- par chèque (la commande est envoyée après réception du chèque)

 

Pour une commande de tampons sur mesure, vous pouvez payer :

- par chèque (la commande est envoyée après réception du chèque)

- par virement bancaire

- par virement Paypal

 

LES ATELIERS CREATIFS

Je n'ai jamais fait de gravure. L'atelier est-il fait pour moi ?

Absolument ! Aucune connaissance en gravure n'est nécessaire !

Vous pouvez participer que vous soyez débutant ou bien que vous ayez déjà fait des essais de gravures de tampons.

Catastrophe ! Je suis inscrite à un atelier mais je ne peux finalement pas venir. Que puis-je faire ?

Il n'y a pas de remboursement possible, par contre vous pouvez donner votre place à un proche. N'oubliez pas de me prévenir !

Je me suis inscrit à un atelier. Que dois-je apporter ?

Absolument rien ! Ah ! Si ! Vos lunettes si vous en avez pour voir de près.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour avoir une réponse !

La rubrique Les petits conseils pourra aussi sans doute vous aider.